Conditions Générales de Vente
Tout ce qu'il faut savoir sur tes commandes Scoopy Secrets.
1. Objet du contrat 💖
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Scoopy Secrets et toute personne effectuant un achat sur le site. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Produits et Concept de "Mystery Box" 🎁
Scoopy Secrets propose des "Box Mystères" composées d'objets variés (accessoires, cosmétiques, papeterie kawaii). Nature du produit : Le client accepte que le contenu exact de la box ne soit pas connu au moment de l'achat. Cependant, la box contiendra un nombre de boules tirées correspondant à l'offre choisie (ex: 14 pour la Mini Box).
3. Tarifs et Paiement 💳
Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande :
• Mini Box : 24,99 €
• Glow Box : 45,99 €
• Diamond Box : 54,99 €
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire (via Stripe). Les transactions sont entièrement sécurisées et chiffrées.
4. Livraison et Délais
Les modes et tarifs de livraison applicables sont indiqués lors du passage en caisse :
• Livraison Standard : 6,00 € (offerte selon le seuil promotionnel en vigueur).
• Livraison Express VIP : 14,00 €.
Scoopy Secrets s'engage à préparer et expédier les box dans les meilleurs délais après le tirage en direct sur TikTok si l'option a été choisie.
5. Retours et Remboursements ⚠️
Le concept de Scoopy Secrets repose sur l'achat d'une expérience de surprise et non sur l'achat d'objets spécifiques choisis individuellement.
Conformément à l'article L. 221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (produits cosmétiques et d'hygiène).
Par conséquent, une fois la box ouverte, aucun retour ni remboursement n'est accepté pour ces produits. Seul un produit manifestement défectueux ou cassé lors du transport pourra faire l'objet d'un remplacement (après envoi de preuves photographiques à notre service client).
6. Service Client ✨
Pour toute question ou demande de SAV, notre équipe est à votre écoute par email à : hello@scoopy-secrets.com.
7. Mentions Légales et Hébergement ⚖️
Le site Scoopy Secrets est hébergé par la société Firstheberg (Groupe LWS), située au 18 rue des frères, 59283 Moncheaux, France. Pour consulter l'intégralité de nos informations éditoriales, veuillez vous référer à la page Mentions Légales.